Тарифные планы

сервиса «Florist Cloud»

Приложение к Публичной оферте о заключении лицензионного договора. Редакция от «19» апреля 2026 г.

Настоящий документ определяет перечень Тарифных планов, их функциональный состав, лимиты, размер Лицензионного вознаграждения и иные существенные условия предоставления лицензии на программу для ЭВМ «Florist Cloud» (далее — «Сервис»). Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты о заключении лицензионного договора, размещённой по адресу https://florist.cloud/legal/offer (далее — «Оферта»). В случае расхождения условий настоящего документа и Оферты приоритет имеет Оферта.

1. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к Сервису в рамках одного из следующих Тарифных планов:

1.2. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. Условия применения НДС при изменении налогового статуса Лицензиара определяются пунктом 7.2 Оферты.

1.3. Валюта расчётов — российский рубль. Оплата производится в порядке 100% предоплаты на основании Счёта, выставляемого Лицензиаром.

2. ТАРИФНЫЙ ПЛАН «БАЗОВЫЙ»

Назначение: всё необходимое для запуска интернет-магазина и ведения оптовой деятельности.

2.1. Функциональный состав Тарифного плана «Базовый»:

клиентский портал (веб-шоп) с каталогом товаров и приёмом заказов через сеть «Интернет»;

управление каталогом товаров, категориями, ценами, наличием, изображениями;

приём и обработка заказов и предзаказов, статусы заказов;

учёт поставок;

клиентская база и CRM-функционал: ведение клиентов, история взаимодействия, сегментация;

система скидок и акций;

складской учёт: приход, отгрузка, списания, инвентаризация;

формирование первичных документов: накладные, счета, акты;

базовые отчёты: взаиморасчёты, продажи, остатки, движение товаров;

учёт наличных и безналичных оплат;

интеграция с онлайн-кассой Лицензиата;

уведомления клиентам по e-mail (через Notisend) и SMS (через SMSpilot / Notisend) в пределах лимитов Тарифного плана;

мобильное приложение конечного покупателя в пределах функционала клиентского портала;

техническая поддержка в Рабочие часы по уровням, предусмотренным SLA.

2.2. Лимиты Тарифного плана «Базовый»:

Конечных пользователей (сотрудников Лицензиата, имеющих доступ в административную панель): до 10 (десяти) включительно;

клиентская база: до 1 000 (одной тысячи) клиентов;

активных товарных позиций в каталоге: до 500 (пятисот);

заказов: до 500 (пятисот) в месяц;

объём загружаемых изображений и файлов: до 2 ГБ;

SMS-уведомлений клиентам: до 100 (ста) сообщений в месяц.

3. ТАРИФНЫЙ ПЛАН «ПРЕМИУМ»

Назначение: всё из Тарифного плана «Базовый» плюс функционал для управления логистикой, работой сотрудников и расширенной финансовой интеграцией.

3.1. Тарифный план «Премиум» включает весь функционал Тарифного плана «Базовый», а также дополнительно:

API для самостоятельных интеграций Лицензиата с внешними системами (интернет-магазины, ERP, учётные системы) — с документацией и технической поддержкой;

полный набор отчётов, включая аналитические и управленческие отчёты;

маршруты доставки, планирование и оптимизация;

расписание работы и учёт рабочего времени сотрудников;

распределение поставки по заказам;

учёт списаний товаров клиентами (возвраты, недостачи, брак);

получение вебхуков от банка Лицензиата с информацией о платежах (подключение к АО КБ «Модульбанк» доступно «из коробки», к иным банкам — при наличии технической возможности);

приоритетный уровень технической поддержки в соответствии с SLA;

повышенный уровень Доступности Сервиса (98% вместо 95%).

3.2. Лимиты Тарифного плана «Премиум»:

Конечных пользователей: до 30 (тридцати) включительно;

клиентская база: до 5 000 (пяти тысяч) клиентов;

активных товарных позиций в каталоге: до 1 000 (одной тысячи);

количество заказов в месяц: без ограничений;

объём загружаемых изображений и файлов: до 20 ГБ;

SMS-уведомлений клиентам: до 100 (ста) сообщений в месяц.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И МОДУЛИ

4.1. Лицензиат вправе приобрести следующие дополнительные услуги за отдельное Лицензионное вознаграждение (Дополнительный доступ в терминах Оферты):

дополнительные Конечные пользователи сверх лимита Тарифного плана;

расширение лимита клиентской базы и/или каталога товарных позиций;

расширение объёма файлового хранилища;

дополнительные SMS-уведомления сверх лимита Тарифного плана — по себестоимости оператора связи плюс комиссия Лицензиара;

индивидуальные доработки, интеграции с внешними системами, миграция данных из сторонних систем — на основании отдельного соглашения;

обучение сотрудников Лицензиата — на основании отдельного соглашения.

4.2. Перечень и стоимость дополнительных услуг могут обновляться Лицензиаром. Актуальные значения размещаются по адресу https://florist.cloud/legal/tariffs.

5. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

5.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату Пробный период сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с даты регистрации Личного кабинета в Сервисе на безвозмездной основе.

5.2. В Пробный период Лицензиату предоставляется полный функционал Сервиса без ограничений по Тарифным планам (эквивалентно Тарифному плану «Премиум»), в том числе функционал, входящий в состав Тарифного плана «Премиум». Лимиты Тарифного плана «Премиум» (количество Конечных пользователей, клиентов, товарных позиций, заказов, объём файлового хранилища) применяются в полном объёме. SMS-уведомления в Пробный период предоставляются в пределах общего лимита 100 сообщений за Пробный период.

5.3. По истечении Пробного периода доступ к Сервису блокируется автоматически. Для продолжения использования необходимо оплатить Лицензионное вознаграждение по выбранному Тарифному плану. Автоматическое списание оплаты не производится.

5.4. Данные Лицензиата, внесённые в Пробный период, сохраняются 30 (тридцать) календарных дней с даты истечения Пробного периода. При оплате в указанный срок доступ к данным восстанавливается в полном объёме. По истечении 30 дней без оплаты данные подлежат безвозвратному удалению.

6. ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ. ОПЛАТА ЗА ГОД

6.1. Ежемесячная подписка продлевается Лицензиатом самостоятельно путём оплаты Лицензионного вознаграждения за следующий календарный месяц не позднее 5 (пяти) рабочих дней до истечения текущего Срока действия Лицензии в соответствии с пунктом 7.5 Оферты. Автоматическое списание оплаты не производится.

6.2. Лицензиат вправе оплатить доступ к Сервису сразу на 12 (двенадцать) календарных месяцев. Условия оплаты за год (возможные скидки, дополнительные бонусы) размещаются Лицензиаром по адресу https://florist.cloud/legal/tariffs и могут периодически обновляться Лицензиаром.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА

7.1. Лицензиат вправе в любое время перейти с Тарифного плана «Базовый» на Тарифный план «Премиум». Переход осуществляется с момента доплаты Лицензионного вознаграждения до стоимости Тарифного плана «Премиум» за оставшуюся часть оплаченного периода. Новый функционал становится доступен Лицензиату в течение 2 (двух) рабочих дней с даты поступления доплаты.

7.2. Переход с Тарифного плана «Премиум» на Тарифный план «Базовый» осуществляется с начала следующего Расчётного периода. Разница Лицензионного вознаграждения не возвращается. При снижении Тарифного плана Лицензиат обязуется самостоятельно привести использование Сервиса в соответствие с лимитами нового Тарифного плана (сократить число Конечных пользователей, уменьшить объём хранилища, сократить каталог и клиентскую базу и т.п.). Данные, превышающие лимиты нового Тарифного плана, Лицензиар вправе перевести в режим ограниченного доступа (только чтение) до приведения использования в соответствие с лимитами.

8. ВОЗВРАТ ЛИЦЕНЗИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

8.1. По общему правилу Лицензионное вознаграждение не подлежит возврату в связи с тем, что Лицензиат не использовал либо использовал не в полном объёме предоставленную Лицензию (пункт 7.4 Оферты).

8.2. Возврат Лицензионного вознаграждения производится в случаях:

расторжения Договора по инициативе Лицензиата вследствие существенного нарушения Договора Лицензиаром — пропорционально неистёкшему Сроку действия Лицензии;

расторжения Договора вследствие изменения условий Оферты либо Тарифного плана, с которым Лицензиат не согласен — пропорционально неистёкшему Сроку действия Лицензии (пункт 14.3 Оферты);

снижения фактической Доступности более чем на 10 процентных пунктов ниже заявленной Тарифным планом Доступности в Расчётном периоде (пункт 6.1 SLA).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Актуальная редакция Тарифных планов размещается по адресу https://florist.cloud/legal/tariffs.

9.2. Порядок и сроки уведомления Лицензиата об изменении Тарифных планов установлены пунктом 7.7 и разделом 14 Оферты.

9.3. Во всём, что не урегулировано настоящим документом, применяются положения Оферты, SLA и законодательства Российской Федерации.